提供給想要或正在使用微軟「知識庫(KB)」的人參考。通常我們都把 Knowledge Base 簡稱為 KB。
由於微軟 KB 文件是以英文為主要語言，其他國家語言的版本則是視當地需要而翻譯，因此並不是每篇 KB 都有相對應的繁體中文版本，小弟建議用以下的方式來處理，以方便習慣看繁體中文的人們。
- 到 http://www.microsoft.com/ 左上角的 Search for 輸入欲搜尋的關鍵字，然後在 Search within results 輸入 kb or KB 進一步搜尋﹔
或在 http://support.microsoft.com/ 左上角或 http://search.microsoft.com/ 輸入你想要搜尋的關鍵字﹔
或是利用進階搜尋，到 http://search.microsoft.com/advanced_search.asp 只勾選 Support & the Knowledge Base 來搜尋﹔
或 http://support.microsoft.com/defaul…h;eu-us;kbhowto 或 http://support.microsoft.com/?pr=kbinfo 輸入欲搜尋的關鍵字並進一步縮小搜尋的範圍。 - 找到的 KB 文件連結應該為 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;xxxxxx 的型式。（有時候找到的文件連結網址中的 ; 可能是顯示 %3B 或 %3b，但不妨害該文件的正常連結。）
- 把其中的 en-us 改為 zh-tw，也就是變成 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-tw;xxxxxx。（en-us or zh-tw 的大小寫無所謂。）這樣做就可以改變顯示的語言（如果該篇 KB 有其他語言版版的話）。
- 還有一個做法，就是把連結改為 http://support.microsoft.com/?kbid=xxxxxx，它會自動偵測你瀏覽語言的設定。
- 如果不想看以上連結中，網頁上方與左方的部分，可以把網址改為 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;xxxxxx&fr=1，其中的語言設定同前面所述﹔或是改為 http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=xxxxxx&fr=1 讓它自動偵測瀏覽語言的設定。
又或我們可以把它改為 ftp://ftp.microsoft.com/MISC/KB/en-us/yyy/zzz.htm 的形式，其中 yyy 為二位或三位數，zzz 為三位數（前面自動補 0）。 - 以上的兩種做法，如果該篇文章有繁體中文版本，那應該就可以看得到，如果沒有，則仍然是英文顯示，就麻煩大家吃力一點，多多利用字典或是翻譯網站/軟體吧！
- 關鍵字（Keywords）的選取，除了一般我們有興趣的主題（Topic）之外，微軟還有提供了一些內定的關鍵字以供快速查詢﹔大家可以留意一下自己所找到的 KB 文件最底下，應該列有該篇文件索引用之關鍵字﹔小弟常常為了解決一個問題或想了解某方面的相關資訊，而從找到之 KB 內的資料再找到其他相關的 KB，直到問題被解決或相關資料收集完整為止。
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posted 2004.12.17 Friday